Regulamin korzystania z usługi pobrania materiału do badań

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania z usługi pobrania materiału biologicznego do badań laboratoryjnych w miejscu pobytu Pacjenta („Pobranie materiału do badań”) zamawianej za pośrednictwem sklepu internetowego Instytutu Mikroekologii, dostępnego pod adresem instytut-mikroekologii.pl/sklep/.
2. Pacjentem („Usługobiorcą”) jest osoba, która akceptuje niniejszy Regulamin i zamawia usługę oferowaną przez Usługodawcę tj. Instytut Mikroekologii Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu pod adresem: ul. Sielska 10, 60-129 Poznań, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000253708, NIP: 7792279486 oraz REGON: 300257149, będąca usługodawcą.
3. Regulamin stanowi integralną część Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez instytut-mikroekologii.pl dostępnego tutaj i obowiązuje wszystkie osoby korzystające z usługi pobrania w ramach zamówienia realizowanego u Usługodawcy.
4. Pobranie materiału do badań jest realizowane przez podmiot zewnętrzny – uPacjenta House-Med Spółka akcyjna z siedzibą Krakowie pod adresem: ul. Płk. Ryszarda Kuklińskiego 17A, 30-720 Kraków, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001059212, NIP: 6751403730 oraz REGON: 120807570 („Podwykonawca”), współpracująca z Instytutem Mikroekologii.
5. Administratorem i właścicielem Serwisu jest Instytut Mikroekologii Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu pod adresem: ul. Sielska 10, 60-129 Poznań, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000253708, NIP: 7792279486 oraz REGON: 300257149.
6. Warunkiem korzystania z Pobrania materiału do badań oferowanego przez Usługodawcę jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptacja wszystkich jego postanowień.

§2 Zakres usługi

1. Usługa pobrania polega na pobraniu materiału biologicznego (tj. krwi żylnej) od Pacjenta przez wykwalifikowaną osobę uprawnioną do wykonywania czynności medycznych (Medyka) z ramienia Podwykonawcy.
2. W ramach jednej usługi pobrania krew może zostać pobrana maksymalnie 3 osobom, przebywających pod tym samym adresem w trakcie jednej wizyty Medyka, na dowolną ilość badań zamówionych z oferty Usługodawcy.
3. Pacjent samodzielnie dostarcza (wysyłkowo lub osobiście) pobrany materiał do laboratorium Instytutu Mikroekologii, które mieści się w Poznaniu pod adresem: ul. Sielska 6, 60-129 Poznań.
4. Zakres i koszt wybranych badań z oferty Usługodawcy, do których pobierany jest materiał, określony jest w opisie produktów w sklepie internetowym.
5. Możliwe jest również pobranie materiału do badań dodatkowych z oferty Podwykonawcy za dodatkową opłatą, zgodnie z informacjami uzyskanymi w kontakcie z Podwykonawcą. Pacjent może zakupić badania Podwykonwcy bezpośrednio u Medyka na wizycie lub poprzez infolinię Podwykonawcy (House Med). Płatność za badania dodatkowe z oferty Podwykonawcy odbywa się za pomocą linku (online) dostarczonego przez Podwykonawcę.
6. Usługa pobrania może być realizowana wyłącznie na terytorium Polski, w lokalizacjach obsługiwanych przez Podwykonawcę – lista miast i województw dostępna tutaj.

§3 Zawarcie umowy i płatność

1. Klient dokonuje zakupu usługi pobrania dla wybranego badania/badań poprzez złożenie zamówienia w sklepie internetowym Instytutu Mikroekologii.
2. Cena usługi pobrania dla maksymalnie 3 osób wynosi 199 zł i obejmuje wyłącznie koszt dojazdu Medyka pod wskazany adres w ustalonym terminie oraz czynność pobrania krwi żylnej. Nie obejmuje kosztów wysyłki materiału przez Pacjenta do laboratorium Usługodawcy, realizacji badań, ani wysyłki zestawu pobraniowego i wyników w wersji papierowej do Pacjenta.
3. W przypadku większej ilości osób, którym ma zostać pobrana krew, w procesie zamawiania usługi w sklepie internetowym Usługodawcy zostanie doliczona odpowiednia opłata.

§4 Realizacja usługi

1. Po potwierdzeniu mailowym o zakończeniu realizacji zamówienia przez Usługodawcę, dane Pacjenta zostają w sposób zaszyfrowany i bezpieczny przekazane Podwykonawcy w zakresie niezbędnym do realizacji usługi tj.:

• Imię i nazwisko
• Nr zamówienia powiązanego z Pobraniem materiału do badań
• Adres rozliczeniowy
• Numer telefonu
• Adres mailowy
• Ilość osób, którym ma zostać wykonane Pobranie materiału do badań.

2. Podwykonawca kontaktuje się telefonicznie z Pacjentem w celu ustalenia dogodnego terminu oraz miejsca pobrania najpóźniej w kolejnym dniu od informacji mailowej potwierdzającej zrealizowanie zamówienia z Pobraniem materiału do badań (w godzinach pracy infolinii Podwykonawcy tj. poniedziałek – piątek 6:00 – 20:00, weekendy 8:00 – 15:00).
3. Pobranie odbywa się w miejscu i terminie ustalonym z Pacjentem telefonicznie przez Podwykonawcę.
4. Przed wizytą Medyka Usługodawca dostarcza Pacjentowi zestaw pobraniowy, który umożliwi pobranie i bezpieczny transport materiału.
5. W związku z procesem realizacji zamówienia i wysyłki zestawu, termin pobrania krwi może być ustalony najwcześniej po tygodniu od daty zakończenia realizacji zamówienia.
6. Po pobraniu materiał powinien być przechowany przez Pacjenta oraz transportowany zgodnie z wytycznymi zawartymi w instrukcji na zleceniu dostarczonej przez Usługodawcę.
7. Zmiana terminu wizyty Medyka lub rezygnacja z usługi pobrania są możliwe bezpłatnie na 24h przed ustalonym terminem. Zmiana po tym czasie wiąże się z koniecznością opłacenia usługi ponownie.

§5 Odpowiedzialność

1. Instytut Mikroekologii odpowiada za:

• realizację zamówienia zgodnie z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną przez instytut-mikroekologii.pl dostępnego tutaj
• przekazanie informacji o zamówieniu z usługą pobrania Podwykonawcy
• dostarczenie zestawu pobraniowego Pacjentowi oraz instrukcji przechowywania i transportu materiału po pobraniu przed wykonaniem usługi pobrania
• przesłanie instrukcji umówienia wizyty z Podwykonawcą
• przeprowadzenie usługi badań diagnostyki laboratoryjnej zgodnie z Regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną przez instytut-mikroekologii.pl dostępnego tutaj
• udostępnienie wyników badań wykonanych u Usługodawcy z materiałów pobranych przez Podwykonawcę

2. House Med odpowiada za:
   • kontakt z Pacjentem w celu realizacji usługi pobrania
   • realizację usługi pobrania materiału do zamówionych badań w miejscu jego pobytu na zestaw pobraniowy udostępniony za pośrednictwem Pacjenta
   • jakość pobranego materiału diagnostycznego, przydatność pobranych próbek do wykonania badania przez Instytut Mikroekologii oraz zgodność sposobu pobrania ze standardami obowiązującymi w tym zakresie w House Med.

3. Pacjent ma prawo do składania reklamacji dotyczących procesu zakupu usługi pobrania materiału do badań w miejscu jego pobytu, przeprowadzenia badań diagnostycznych przez Usługodawcę oraz udostępniania wyników bezpośrednio do Instytutu Mikroekologii, a dotyczących samego pobrania – do House Med.

§6 Odstąpienie od umowy i reklamacje

1. Warunki odstąpienia od umowy i reklamacji określa §7 i §8 Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez instytut-mikroekologii.pl.

§7 Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Pacjenta jest Instytut Mikroekologii Sp. z o.o., ul. Sielska 10, 60-129 Poznań, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000253708, NIP: 7792279486 oraz REGON: 300257149.
2. Dane osobowe klientów są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz przekazania ich Podwykonawcy w zakresie niezbędnym do wykonania usługi pobrania.
3. Podanie danych osobowych jest niezbędne do świadczenia usług, z uwagi na co odmowa ich podania skutkować będzie odmową realizacji usługi.
4. Zasady przetwarzania danych określa Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych przez Instytut Mikroekologii Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w związku z wykonywaniem badań diagnostyki laboratoryjnej oraz porad dietetyka.
5. Dane osobowe przetwarzane są stosownie do przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 10 maja 2018r. (t.j. Dz.U.2018, poz. 1000, ze zm.).
6. W sprawach związanych z danymi osobowymi, należy kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych, adres e-mail: inspektor.danych@instytut-mikroekologii.pl
7. Administrator przetwarza dane osobowe otrzymane od osoby, której dane dotyczą na podstawie:

• przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 pkt b RODO, tj. do wykonania usługi pobrania materiału biologicznego do badań laboratoryjnych w miejscu pobytu Pacjenta
• przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze zgodnie z art. 6 ust. 1 pkt c RODO, tj. celów rozliczeniowych i podatkowych;
• przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora lub przez stronę trzecią zgodnie art. 6 ust. 1 pkt f RODO, a w szczególności do składania reklamacji lub dochodzenia ewentualnych roszczeń;
• w przypadku wyrażenia zgody na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a RODO do momentu realizacji usługi lub cofnięcia zgody.

8. W przypadku wykonywania badań u Usługodawcy, informacja o przetwarzaniu danych dostępna jest tutaj.
9. Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w celu prawidłowej realizacji usług określonych w Regulaminie.
10. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do świadczenia usług i zabezpieczenia wszelkich roszczeń z tym związanych.
11. Osoba, której dane są przedmiotem przetwarzania, ma pełen dostęp do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Prawo do usunięcia danych osobowych nie obejmuje okoliczności, gdy dane konieczne są do zabezpieczenia roszczeń bądź gdy obowiązek ich przechowywania wynika z przepisów prawa.
12. Osoba, której dane są przedmiotem przetwarzania, ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania, a w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych, do jej wycofania, chyba że ich dalsze przetwarzanie będzie konieczne dla zabezpieczenia interesu prawnego administratora bądź będzie wynikać z obowiązku przewidzianego przez prawo.
13. Osoba, której dane są przedmiotem przetwarzania, ma prawo do przenoszenia danych.
14. Osobie, której dane są przedmiotem przetwarzania, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
15. Dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich.
16. Dokumentacja związana z realizacją usługi może zostać udostępniona podmiotom udzielającym świadczeń zdrowotnych, jeżeli dokumentacja ta jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych, a także w przypadkach wyraźnie przewidzianych aktualnie obowiązującymi przepisami prawa.
17. Administrator korzysta z usług innych podmiotów, którym na podstawie art. 28 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych powierza lub udostępnia do przetwarzania dane osobowe w związku realizacją przez te podmioty na rzecz Administratora usług związanych m.in. z wykonywaniem usługi pobrania, badań diagnostyki, serwisem systemów informatycznych i aparatury medycznej.
18. Informacja udostępniona na podstawie obowiązku wynikającego z art. 13 ust. 1 i 2 oraz art. 14 ust. 1 i 2 RODO Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO).
19. Wszelkie szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znaleźć można w Polityce prywatności.

Stan na dzień 28.10.2025 r.